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プライバシーポリシー
このプライバシーポリシーは、Lagomist（「当サイト」、「当社」、「当社に」、「当社の」）が、お客様がlagomist.online（「当サイト」）を訪問、当社のサービスを利用、または購入する際、あるいは当サイトに関して当社とその他の方法で連絡する際に、お客様の個人情報を収集、利用、開示する方法について説明します（総称して「サービス」）。このプライバシーポリシーにおいて、「お客様」および「お客様の」とは、顧客、ウェブサイト訪問者、またはこのプライバシーポリシーに従って当社が情報を収集したその他の個人であるかどうかを問わず、サービスのユーザーとしてのお客様を意味します。
このプライバシーポリシーをよくお読みください。
このプライバシーポリシーの変更
当社は、業務慣行の変更、その他の運用上、法的または規制上の理由を反映するためなど、随時このプライバシーポリシーを更新することがあります。改訂版のプライバシーポリシーを当サイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法令で義務付けられるその他の措置を講じます。
お客様の個人情報の収集および利用方法
サービスを提供するため、当社は以下に記載するように、さまざまな情報源からお客様の個人情報を収集し、過去12か月間に収集した個人情報を保有しています。当社が収集および使用する情報は、お客様が当社とどのように関わるかによって異なります。
以下に記載する特定の用途に加え、当社は、お客様との連絡、サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、ならびにサービス、当社の権利、および当社のユーザーその他の者の権利の保護または防御のために、お客様について収集した情報を使用することがあります。
当社が収集する個人情報
お客様について取得する個人情報の種類は、お客様が当サイトとどのように関わり、当社のサービスをどのように利用するかによって異なります。「個人情報」とは、お客様を識別し、お客様に関連し、お客様を説明し、またはお客様と結び付けることができる情報を指します。以下のセクションでは、当社が収集する個人情報のカテゴリーと具体的な種類について説明します。
お客様から直接収集する情報
当社のサービスを通じてお客様が直接当社に提供する情報には、以下が含まれる場合があります。
- 連絡先情報 には、氏名、住所、電話番号、メールアドレスが含まれます。
- 注文情報 には、氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認情報、メールアドレス、電話番号が含まれます。
- アカウント情報 には、ユーザー名、パスワード、秘密の質問、およびアカウントのセキュリティ目的で使用されるその他の情報が含まれます。
- カスタマーサポート情報 には、例えばサービスを通じてメッセージを送信する際など、当社とのコミュニケーションに含めることを選択した情報が含まれます。
サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を直接当社に提供していただく必要がある場合があります。この情報を提供しないことも選択できますが、その場合、これらの機能を利用またはアクセスできなくなる可能性があります。
利用状況について収集する情報
また、当社は、お客様によるサービスとのやり取りに関する特定の情報（「利用データ」）を自動的に収集する場合があります。そのために、Cookie、ピクセルおよび類似の技術（「Cookie」）を使用する場合があります。利用データには、お客様が当社サイトおよびアカウントにアクセスし、利用する方法に関する情報が含まれる場合があります。これには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他のサービスとのやり取りに関する情報などが含まれます。
第三者から取得する情報
最後に、当社は、当社に代わって情報を収集する可能性のあるベンダーやサービスプロバイダーなど、第三者からお客様に関する情報を取得する場合があります。これには、以下が含まれます。
- Shopifyなど、当社サイトおよびサービスをサポートする企業。
- 当社の決済処理業者は、お客様のご注文を履行し、お客様が希望した製品またはサービスを提供するために、お客様との契約を履行する目的で、お支払いを処理するための決済情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所など）を収集します。
- 当社サイトへのアクセス、当社が送信するメールの開封またはクリック、あるいは当社のサービスまたは広告とのやり取りを行った際、当社または当社が提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、第三者ライブラリ、Cookieなどのオンライン追跡技術を使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。
第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱います。以下のセクションもご覧ください。 第三者のウェブサイトおよびリンク
個人情報の利用方法
- 製品およびサービスの提供。 当社は、お客様との契約を履行するため、お客様にサービスを提供する目的で個人情報を使用します。これには、お支払いの処理、ご注文の履行、お客様のアカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成、維持、その他の管理、配送の手配、返品および交換の円滑化、ならびにお客様のアカウントに関連するその他の機能の提供が含まれます。また、Shopifyがお客様のアカウントを、お客様が利用を選択できる他のShopifyサービスと照合できるようにすることで、お客様のショッピング体験を向上させる場合があります。この場合、Shopifyは、同社のプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに定めるとおり、お客様の情報を処理します。
- マーケティングおよび広告。 当社は、メール、テキストメッセージ、郵便などによるマーケティング、広告、プロモーションに関する連絡の送信や、商品またはサービスの広告表示など、マーケティングおよびプロモーションの目的でお客様の個人情報を使用する場合があります。これには、当社サイトおよびその他のウェブサイト上でサービスや広告をより適切にカスタマイズするために、お客様の個人情報を使用することが含まれる場合があります。EEA居住者の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、Art. 6 (1) (f) GDPRに基づく当社商品の販売という当社の正当な利益です。
- セキュリティおよび不正行為の防止。 当社は、詐欺行為、違法行為、悪意のある活動の可能性を検出、調査、または対処するために、お客様の個人情報を使用します。サービスの利用を選択し、アカウントを登録する場合、アカウント認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強くおすすめします。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。EEA居住者の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、Art. 6 (1) (f) GDPRに基づく、お客様およびその他のお客様のために当社ウェブサイトの安全性を維持するという当社の正当な利益です。
- お客様とのコミュニケーションおよびサービスの改善。 当社は、お客様へのカスタマーサポートの提供およびサービスの改善のために、お客様の個人情報を使用します。これは、お客様への迅速な対応、効果的なサービスの提供、およびArt. 6 (1) (f) GDPRに基づくお客様との取引関係の維持という、当社の正当な利益に基づくものです。
Cookie
多くのウェブサイトと同様に、当社サイトでもCookieを使用しています。Shopifyで当社のストアを運営するために使用するCookieに関する具体的な情報については、こちらをご覧ください https://www.shopify.com/legal/cookies当社は、サイトおよびサービスの提供・改善のためにCookieを使用しています（お客様の操作や設定を記憶することを含みます）。また、分析を実施し、サービスとのユーザーインタラクションをより深く理解するためにも使用します（サービスの運営、改善、最適化という当社の正当な利益に基づくものです）。さらに、当社サイトおよびその他のウェブサイト上でサービス、商品、広告をより適切にカスタマイズできるよう、第三者およびサービスプロバイダーに当社サイトでCookieを使用することを許可する場合があります。
ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定からCookieを削除または拒否するよう選択できます。Cookieを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼし、一部の機能や全般的な機能を含む本サービスが正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする場合があります。また、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者と当社が情報を共有することを完全に防げるとは限りません。
お客様のブラウザでは「Do Not Track」信号を送信できる場合がありますが、多くのウェブサイトと同様に、当サイトはそのような信号に応答するよう設計されていないことにご注意ください。「Do Not Track」信号の詳細については、こちらをご覧ください http://www.allaboutdnt.com/.
個人情報の開示方法
一定の状況において、当社は、本プライバシーポリシーに従い、契約履行、正当な目的およびその他の理由のために、お客様の個人情報を第三者に開示することがあります。このような状況には、以下が含まれます：
- 当社に代わってサービスを提供するベンダーまたはその他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理および配送など）と共有します。
- サービスを提供し、お客様に広告を表示するため、取引先およびマーケティングパートナーと共有します。取引先およびマーケティングパートナーは、各自のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。
- お客様が当社に対して特定の情報を第三者に開示するよう指示、依頼、またはその他の方法で同意した場合（商品の発送、ソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の利用など）、お客様の同意に基づき。
- 関連会社またはその他の方法で当社の企業グループ内で、事業を成功裏に運営するという当社の正当な利益のため。
- 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状および同様の要請への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約を執行するため、ならびに本サービス、当社の権利、およびユーザーその他の者の権利を保護または防御するため。
過去12か月間に、ユーザーに関する以下のカテゴリーの個人情報および機微な個人情報を、上記の 「個人情報の収集および利用方法」 および 「個人情報の開示方法」に定める目的で開示しました：
| カテゴリー | 受領者のカテゴリー |
|---|---|
|
|
当社は、お客様の同意なく、またはお客様の特性を推測する目的で、機微な個人情報を使用または開示することはありません。
お客様の同意を得た場合、当社は、以下のとおり、広告およびマーケティング活動を行う目的で個人情報を共有します。
第三者のウェブサイトおよびリンク
当サイトでは、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携関係になく、当社が管理していないサイトへのリンクを利用する場合は、それらのサイトのプライバシーおよびセキュリティに関するポリシーその他の利用規約をご確認ください。当社は、それらのサイトのプライバシーまたはセキュリティを保証せず、責任も負いません。これには、それらのサイトに掲載されている情報の正確性、完全性、信頼性も含まれます。公開または半公開の場で提供した情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有した情報を含む）は、当社または第三者による利用に制限がない状態で、本サービスの他のユーザーおよび／または当該第三者プラットフォームのユーザーが閲覧できる場合があります。当社がこのようなリンクを掲載していること自体は、本サービス上で開示されている場合を除き、当該プラットフォームのコンテンツまたはその所有者もしくは運営者を推奨していることを意味しません。
子どものデータ
本サービスは子どもによる利用を想定しておらず、当社は子どもの個人情報を故意に収集することはありません。当社に個人情報を提供した子どもの親または法定後見人である場合は、下記の連絡先を使用して当社にご連絡いただき、その情報の削除を請求できます。
本プライバシーポリシーの発効日時点で、適用法に定義される意味において、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」していることを当社が実際に認識している事実はありません。
お客様の情報のセキュリティおよび保持
セキュリティ対策は完全でも突破不可能でもなく、「完全なセキュリティ」を保証できないことにご留意ください。また、当社に送信された情報は、送信中に安全でない可能性があります。機密情報や秘密情報を当社とやり取りする際には、安全でない通信手段を使用しないことをお勧めします。
当社がお客様の個人情報を保持する期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他適用される契約およびポリシーの履行にその情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。
お客様の権利
お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して、以下に記載する権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況にのみ適用される場合があります。また、場合によっては、法律で認められる範囲でお客様のリクエストを拒否することがあります。
- アクセス／知る権利：お客様は、当社が保有する個人情報へのアクセスを求める権利を有する場合があります。これには、当社がお客様の情報を利用および共有する方法に関する詳細が含まれます。
- 削除する権利：当社が保持するお客様の個人情報を削除するよう求める権利を有する場合があります。
- 訂正する権利：当社が保持するお客様の不正確な個人情報を訂正するよう求める権利を有する場合があります。
- データポータビリティの権利：一定の状況および例外において、お客様は、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、それを第三者に移転するよう求める権利を有する場合があります。
- 販売もしくは共有、またはターゲティング広告を拒否する権利：適用されるプライバシー法で定義される「ターゲティング広告」を目的とした個人情報の処理について、お客様は、当社に個人情報を「販売」または「共有」しないよう指示する権利、またはそのような処理を拒否する権利を有する場合があります。Global Privacy Controlのオプトアウト設定シグナルを有効にして当社サイトにアクセスした場合、お客様の所在地によっては、当社はこれを、サイトへのアクセスに使用したデバイスおよびブラウザに関する情報の「販売」または「共有」を拒否するリクエストとして自動的に取り扱います。
- 処理の制限：お客様は、当社による個人情報の処理を停止または制限するよう求める権利を有する場合があります。
- 同意の撤回：当社がお客様の個人情報の処理に同意を依拠している場合、お客様はこの同意を撤回する権利を有する場合があります。
- 異議申し立て：当社がお客様のリクエストの処理を拒否した場合、その決定に対して異議を申し立てる権利を有する場合があります。拒否通知に直接返信することで申し立てを行えます。
- コミュニケーション設定の管理：当社から販促メールをお送りする場合がありますが、メールに表示される配信停止のオプションを使用して、いつでも受信を停止できます。配信を停止した場合でも、アカウントやご注文に関するメールなど、販促目的ではないメールをお送りすることがあります。
当社サイト上で案内されている方法、または以下に記載する連絡先を使用して当社にご連絡いただくことにより、これらの権利を行使できます。
これらの権利を行使したことを理由に、お客様を差別することはありません。ご依頼に対して実質的な回答を行う前に、メールアドレスやアカウント情報など、お客様の本人確認のための情報を収集する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は、権利を行使するために、お客様に代わって請求を行う権限を付与した代理人を指名できます。代理人からの請求を受け付ける前に、その代理人にお客様が代理権限を付与したことを証明する書類の提出を求めるほか、お客様ご本人に当社との直接の本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用法で求められる適切な期間内に、お客様の請求に回答します。
苦情
当社によるお客様の個人情報の処理について苦情がある場合は、以下に記載する連絡先を使用して当社までご連絡ください。苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合は、お住まいの地域によって、以下に記載する連絡先を使用して当社の決定に不服を申し立てる権利、または現地のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEAについては、担当するデータ保護監督当局の一覧を こちらでご覧いただけます。
国際ユーザー
お客様の個人情報を、お客様が居住する国以外で移転、保管、処理する場合があることにご留意ください。お客様の個人情報は、これらの国に所在するスタッフ、第三者のサービスプロバイダーおよびパートナーによっても処理されます。
お客様の個人情報を欧州域外へ移転する場合、当該データ移転先の国が十分な水準の保護を提供すると判断されている場合を除き、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合は英国の関連する管轄当局が発行する同等の契約など、認められた移転メカニズムに依拠します。
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