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注文
注文が確定したかどうかは、どうすれば確認できますか？
ご購入が完了すると、注文確認メールをお送りします。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。それでも見つからない場合は、メールでカスタマーサービスまでお問い合わせください。
確認メールを再送いたしますので、ご確認ください。
請求書については誰に連絡すればよいですか？
請求書についてご不明な点がございましたら、ご注文番号をお知らせのうえ、お問い合わせください。ご質問への回答や問題の解決を喜んでお手伝いいたします。
オンラインで購入しても安全ですか？
Lagomistでは、オンラインセキュリティを非常に重視しています。すべての取引は業界標準の256ビットSSL暗号化によって保護され、お客様の個人情報や決済データが完全に安全に守られます。当社はPCI-DSSに完全準拠しており、お客様のクレジットカード番号や銀行情報の生データを当社のサーバーに保存、保持、またはアクセスすることは一切ありません。
配送
Lagomistの通常の配送期間はどのくらいですか？
標準配送時間：処理後、5～10営業日。週末および祝日にご注文いただいた場合は、翌営業日に処理・発送されます。
Lagomistは私書箱またはAPO/FPO住所への配送に対応していますか？また、所有権はいつ移転しますか？
Lagomistは私書箱またはAPO/FPO住所には配送できません。商品は最終支払いを受領するまでLagomistの所有物です。
配送が遅れた場合はどうなりますか？
配送業者側の予期せぬ事情により、配送が遅延する場合があります。そのような場合、Lagomistは一切の責任を負いかねます。
Lagomistの注文状況を確認するにはどうすればよいですか？
ご注文の状況を確認するには、ご注文番号を添えてメールでお問い合わせください。
返品
配送、返品、交換に関するよくある質問をご紹介します
注文後にLagomistの注文をキャンセルまたは変更できますか？
ご注文は、処理が開始される前であれば購入後12時間以内にキャンセルまたは変更できます。ご注文の処理が正常に完了した後、または地域の物流施設から発送された後は、配送先住所、商品の選択内容の変更やご注文のキャンセルはできません。