Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve a forma como a Lagomist (o "Site", "nós", "connosco" ou "nosso") recolhe, utiliza e divulga as suas informações pessoais quando visita ou utiliza os nossos serviços, efetua uma compra em lagomist.online (o "Site") ou comunica connosco de outra forma relativamente ao Site (coletivamente, os "Serviços"). Para efeitos desta Política de Privacidade, "si" e "seu" referem-se a si enquanto utilizador dos Serviços, seja cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações tenhamos recolhido ao abrigo desta Política de Privacidade.

Leia atentamente esta Política de Privacidade.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista no Site, atualizaremos a data de "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais

Para fornecer os Serviços, recolhemos e temos recolhido, nos últimos 12 meses, informações pessoais sobre si a partir de várias fontes, conforme indicado abaixo. As informações que recolhemos e utilizamos variam consoante a forma como interage connosco.

Além das utilizações específicas indicadas abaixo, podemos utilizar as informações que recolhemos sobre si para comunicar consigo, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Que informações pessoais recolhemos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre si dependem da forma como interage com o nosso Site e utiliza os nossos Serviços. Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que o identificam, se relacionam consigo, o descrevem ou podem ser associadas a si. As secções seguintes descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que recolhemos.

Informações que recolhemos diretamente de si

As informações que nos envia diretamente através dos nossos Serviços podem incluir:

• Dados de contacto incluindo o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações da encomenda incluindo o seu nome, morada de faturação, morada de entrega, confirmação do pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
• Informações de apoio ao cliente incluindo as informações que opta por incluir nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem através dos Serviços.

Algumas funcionalidades dos Serviços podem exigir que nos forneça diretamente determinados dados sobre si. Pode optar por não fornecer estes dados, mas isso poderá impedir-lhe de utilizar ou aceder a estas funcionalidades.

Dados que recolhemos sobre a sua utilização

Também podemos recolher automaticamente determinados dados sobre a sua interação com os Serviços («Dados de utilização»). Para tal, podemos utilizar cookies, píxeis e tecnologias semelhantes («Cookies»). Os Dados de utilização podem incluir informações sobre como acede e utiliza o nosso Site e a sua conta, incluindo informações sobre o dispositivo, o navegador e a ligação à rede, o seu endereço IP e outras informações relativas à sua interação com os Serviços.

Dados que obtemos de terceiros

Por fim, podemos obter dados sobre si junto de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem recolher dados em nosso nome, tais como:

• Empresas que apoiam o nosso Site e os nossos Serviços, como a Shopify.
• Os nossos processadores de pagamentos, que recolhem informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações do cartão de crédito ou débito, morada de faturação) para processar o seu pagamento, a fim de satisfazer as suas encomendas e fornecer-lhe os produtos ou serviços que solicitou, para cumprir o nosso contrato consigo.
• Quando visita o nosso Site, abre ou clica nas mensagens de correio eletrónico que lhe enviamos, ou interage com os nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos recolher automaticamente determinados dados utilizando tecnologias de rastreio online, como píxeis, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Quaisquer dados que obtenhamos de terceiros serão tratados de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a secção abaixo, Sites e ligações de terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

• Fornecimento de produtos e serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os Serviços, a fim de cumprir o nosso contrato consigo, incluindo processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e disponibilizar outras funcionalidades relacionadas com a sua conta. Também podemos melhorar a sua experiência de compra permitindo que a Shopify associe a sua conta a outros serviços da Shopify que possa escolher utilizar. Neste caso, a Shopify tratará os seus dados conforme estabelecido na respetiva Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
• Marketing e publicidade. Podemos utilizar os seus dados pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por email, mensagem de texto ou correio postal, e apresentar-lhe anúncios de produtos ou serviços. Isto pode incluir a utilização dos seus dados pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade no nosso Site e noutros websites. Se residir no EEE, a base jurídica para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em vender os nossos produtos, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos os seus dados pessoais para detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável por manter as credenciais da sua conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com terceiros. Se acredita que a sua conta foi comprometida, contacte-nos imediatamente. Se residir no EEE, a base jurídica para estas atividades de tratamento de dados é o nosso interesse legítimo em manter o nosso website seguro para si e para outros clientes, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.
• Comunicação consigo e melhoria dos Serviços. Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar apoio ao cliente e melhorar os nossos Serviços. Isto é do nosso interesse legítimo, de modo a respondermos às suas necessidades, prestar-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD.

Cookies

Tal como muitos websites, utilizamos Cookies no nosso Site. Para obter informações específicas sobre os Cookies que utilizamos relacionados com o funcionamento da nossa loja através da Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para disponibilizar e melhorar o nosso Site e os nossos Serviços (incluindo para memorizar as suas ações e preferências), realizar análises e compreender melhor a interação dos utilizadores com os Serviços (no âmbito dos nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Podemos também permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies no nosso Site para adaptar melhor os serviços, produtos e publicidade no nosso Site e noutros websites.

A maioria dos navegadores aceita automaticamente Cookies por predefinição, mas pode optar por configurar o seu navegador para remover ou rejeitar Cookies através dos controlos do navegador. Tenha em atenção que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilização e pode fazer com que alguns dos Serviços, incluindo determinadas funcionalidades e a funcionalidade geral, funcionem incorretamente ou deixem de estar disponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários.

Tenha em atenção que, embora o seu navegador possa permitir-lhe transmitir um sinal de “não monitorizar”, tal como acontece com muitos sites, o nosso Site não foi concebido para responder a esses sinais. Para saber mais sobre os sinais de “não monitorizar”, pode visitar http://www.allaboutdnt.com/.

Como divulgamos informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para efeitos de execução de contratos, fins legítimos e outros motivos sujeitos à presente Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

• Com fornecedores ou outros terceiros que prestem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento de encomendas e expedição).
• Com parceiros comerciais e de marketing para prestar serviços e lhe apresentar publicidade. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com os seus próprios avisos de privacidade.
• Quando nos indicar, solicitar ou, de outro modo, consentir que divulguemos determinadas informações a terceiros, como para lhe enviarmos produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão, com o seu consentimento.
• Com as nossas afiliadas ou, de outro modo, dentro do nosso grupo empresarial, no nosso interesse legítimo de gerir uma empresa bem-sucedida.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Nos últimos 12 meses, divulgámos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis sobre os utilizadores para os fins acima definidos em "Como recolhemos e utilizamos as suas informações pessoais" e "Como divulgamos informações pessoais":

Categoria

Categorias de destinatários

Identificadores, como dados básicos de contacto e determinadas informações sobre encomendas e contas Categorias de informações pessoais indicadas no estatuto californiano relativo aos registos de clientes, como dados básicos de contacto e determinadas informações sobre encomendas e contas Informações comerciais, como informações sobre encomendas, compras e apoio ao cliente Atividade na Internet ou noutras redes semelhantes, como os Dados de Utilização Dados de geolocalização, como localizações determinadas por um endereço IP ou por outras medidas técnicas

Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome (como fornecedores de serviços de Internet, processadores de pagamentos, parceiros de processamento e expedição, parceiros de apoio ao cliente e fornecedores de análise de dados) Parceiros comerciais e de marketing Afiliadas

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou para efeitos de inferência de características sobre si.

Com o seu consentimento, partilhamos informações pessoais para fins de participação em atividades publicitárias e de marketing, conforme indicado a seguir.

Websites e ligações de terceiros

O nosso Site pode disponibilizar ligações para websites ou outras plataformas online operados por terceiros. Se seguir ligações para sites que não sejam afiliados ou controlados por nós, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os demais termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integralidade ou fiabilidade das informações neles encontradas. As informações que fornecer em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as informações que partilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas sem limitações quanto à sua utilização por nós ou por terceiros por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros. A inclusão dessas ligações por nossa parte não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais sobre crianças. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que nos tenha fornecido as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados de contacto indicados abaixo para solicitar a sua eliminação.

À Data de Entrada em Vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que «partilhamos» ou «vendemos» (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 16 anos de idade.

Segurança e conservação das suas informações

Tenha em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que não utilize canais inseguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de vários fatores, como a necessidade de utilizarmos essas informações para manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos

Dependendo do local onde vive, poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.

• Direito de acesso/conhecimento: Poderá ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que detemos sobre si, incluindo detalhes relativos às formas como utilizamos e partilhamos as suas informações.
• Direito ao apagamento: Poderá ter o direito de solicitar que eliminemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
• Direito à retificação: Poderá ter o direito de solicitar a correção das informações pessoais inexatas que mantemos sobre si.
• Direito à portabilidade: Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com algumas exceções.
• Direito de recusar a venda, partilha ou publicidade direcionada: Poderá ter o direito de nos pedir que não “vendamos” nem “partilhemos” as suas informações pessoais, ou de recusar o tratamento das suas informações pessoais para fins considerados “publicidade direcionada”, conforme definido pela legislação de privacidade aplicável. Tenha em atenção que, se visitar o nosso Site com o sinal de preferência de recusa Global Privacy Control ativado, dependendo do local onde se encontra, trataremos automaticamente essa ação como um pedido para recusar a “venda” ou “partilha” de informações relativamente ao dispositivo e navegador que utiliza para visitar o Site.
• Restrição do tratamento: Poderá ter o direito de nos pedir que interrompamos ou limitemos o tratamento das suas informações pessoais.
• Retirada do consentimento: Quando nos baseamos no consentimento para tratar as suas informações pessoais, poderá ter o direito de retirar esse consentimento.
• Recurso: Poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão caso recusemos processar o seu pedido. Poderá fazê-lo respondendo diretamente à nossa recusa.
• Gerir as preferências de comunicação: Poderemos enviar-lhe emails promocionais, e poderá optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento da subscrição apresentada nos nossos emails. Se optar por não os receber, poderemos ainda enviar-lhe emails não promocionais, como os relacionados com a sua conta ou com encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer qualquer um destes direitos quando tal estiver indicado no nosso Site ou contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.

Não o discriminaremos por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de recolher informações suas para verificar a sua identidade, como o seu endereço de e-mail ou informações da sua conta, antes de responder substancialmente ao pedido. Em conformidade com a legislação aplicável, poderá designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome e exercer os seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido desse representante, exigiremos que este apresente prova de que o autorizou a agir em seu nome e poderemos precisar que verifique diretamente a sua identidade connosco. Responderemos ao seu pedido dentro do prazo adequado, conforme exigido pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto indicados abaixo. Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados de contacto indicados abaixo ou apresentando uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. No caso do EEE, pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão responsáveis pela proteção de dados aqui.

Utilizadores internacionais

Tenha em atenção que poderemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside. Os seus dados pessoais são também tratados por funcionários, prestadores de serviços terceiros e parceiros nesses países.

Se transferirmos os seus dados pessoais para fora da Europa, basear-nos-emos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados for para um país que tenha sido considerado como proporcionando um nível adequado de proteção.

Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos que lhe assistem, ligue-nos ou envie-nos um e-mail para lagomist@outlook.com, ou contacte-nos através de 4/F, LEE GARDEN THREE, 1 SUNNING ROAD,, CAUSEWAY BAY, HK, HK.

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados e salvo indicação expressa em contrário, somos o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.