Politique d’expédition 

Merci d’avoir fait vos achats chez nous. Nous nous engageons à livrer votre commande en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Veuillez consulter les informations ci-dessous concernant le traitement des commandes, l’expédition, les délais de livraison et les politiques connexes.

Traitement des commandes 

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement.

Tous les produits sont soigneusement inspectés et emballés de manière sécurisée avant l’expédition.

Origine de l’expédition

Les commandes sont traitées depuis nos entrepôts situés aux États-Unis et d’autres centres régionaux de traitement des commandes. Afin d’accélérer la livraison, les commandes sont généralement expédiées depuis l’entrepôt le plus proche de la destination, lorsque cela est possible.

Emplacements des entrepôts :

· Plateformes aux États-Unis :

o États-Unis : New Jersey, Californie

· Plateformes européennes :

o Plateforme de mode européenne : Paris, Rome

· Plateforme Asie-Pacifique :

o Hong Kong

Transporteur

Nous expédions principalement par l’intermédiaire de transporteurs de confiance tels que FedEx et d’autres partenaires locaux de livraison, le cas échéant.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition seront affichés lors du paiement, avant la finalisation du règlement.

Pays	Gratuit Seuil d’expédition (>)	SFrais d’expédition (< seuil)
Albanie	69,00 $ US	US$9.99
Andorre	69,00 $ US	US$9.99
Australie	A$105.00	A$15.90
Autriche	€62.00	€8.90
Bahreïn	BHD 26.00	BHD 3.74
Biélorussie	BYN 205.00	BYN 29.46
Belgique	€62.00	€8.90
Bosnie-et-Herzégovine	69,00 $ US	US$9.99
Brésil	R$353.00	R$50.58
Bulgarie	€62.00	€8.90
Canada	C$93.00	C$13.90
Tchéquie	€62.00	€8.90
Croatie	1,450 Kč	208.10 Kč
Danemark	DKK 464	DKK 69.00
Estonie	€62.00	€8.90
Îles Féroé	69,00 $ US	US$9.99
France	€62.00	€8.90
Allemagne	€62.00	€8.90
Gibraltar	69,00 $ US	US$9.99
Grèce	€62.00	€8.90
Guernesey	69,00 $ US	US$9.99
R.A.S. de Hong Kong	HK$541	HK$77.68
Hongrie	Ft 21,881	Ft 3,140
Islande	69,00 $ US	US$9.99
Inde	₹6,586.00	₹944.88
Irlande	€62.00	€8.90
Israël	₪207.00	₪29.75
Italie	€62.00	€8.90
Japon	69,00 $ US	US$9.99
Luxembourg	69,00 $ US	US$9.99
R.A.S. de Macao	69,00 $ US	US$9.99
Nouvelle-Zélande	NZ$118.00	NZ$16.90
Norvège	NOK 725.00	NOK 99.00
Pologne	PLN 276	PLN 40.00
Russie	₽5,658	₽811.80
Corée du Sud	₩97,770	₩14,028
Suède	690,00 SEK	99,00 SEK
Suisse	59,00 CHF	8,90 CHF
Taïwan	NT$2 227	NT$320
Thaïlande	฿2 288	฿328,26
Ukraine	₴3 098	₴444,46
Émirats arabes unis	253,00 AED	36,36 AED
Royaume-Uni	£55	£7.90
États-Unis	69,00 $ US	9,90 $ US
Cité du Vatican	69,00 $ US	9,90 $ US
Îles Åland	69,00 $ US	9,90 $ US

Destinations d’expédition

Nous expédions actuellement vers les pays et régions suivants :

Amérique du Nord

Canada, Mexique et États-Unis (à l’exception de l’Alaska, d’Hawaï, des Samoa américaines, de Guam, des Îles Marshall, des Îles Mariannes du Nord, des Palaos, de Porto Rico, des Îles Vierges américaines, des Forces armées des Amériques (AA), des Forces armées en Europe (AE) et des Forces armées du Pacifique (AP)).

Amérique du Sud

Brésil et Pérou.

Europe

Îles Åland, Albanie, Andorre, Autriche, Biélorussie, Belgique, Bosnie & Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Danemark, Estonie, Îles Féroé, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Islande, Irlande, île de Man, Italie, Jersey, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Macédoine du Nord, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Svalbard & Jan Mayen, Suède, Suisse, Ukraine, Royaume-Uni et Cité du Vatican.

Asie

R.A.S. de Hong Kong, Inde, Japon, R.A.S. de Macao, Malaisie, Pakistan, Philippines, Singapour, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande et Vietnam.

Moyen-Orient

Bahreïn, Israël, Jordanie, Koweït, Qatar, Arabie saoudite et Émirats arabes unis.

Afrique

Angola, Ghana, Kenya, Madagascar, Maurice, Mayotte, Maroc, Nigéria, Réunion, Rwanda, Sénégal, Seychelles, Afrique du Sud, Tanzanie et Zambie.

Océanie

Australie et Nouvelle-Zélande.

Si votre pays ou votre région ne figure pas dans la liste ci-dessus, nous ne sommes actuellement pas en mesure d’expédier vers votre destination.

Restrictions d’expédition

Nous n’expédions actuellement pas vers :

Boîtes postales
Adresses militaires APO/FPO/DPO
Services de réexpédition de fret
Lieux où le service du transporteur n’est pas disponible

Veuillez vous assurer qu’une adresse complète de résidence ou professionnelle est fournie lors de votre commande. Les commandes contenant des adresses incomplètes ou non prises en charge peuvent être retardées, annulées ou remboursées.

Délais de livraison estimés

Dans la mesure du possible, les commandes sont expédiées depuis l’entrepôt le plus proche de la destination de livraison.

Le délai de livraison standard est généralement de 5 à 10 jours ouvrés après l’expédition.

Veuillez noter que les délais de livraison sont uniquement indicatifs et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison des facteurs suivants :

1. Jours fériés importants
2. Périodes de forte activité commerciale
3. Procédures de dédouanement
4. Retards du transporteur
5. Conditions météorologiques extrêmes
6. Autres circonstances imprévues

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension en cas de retard.

Modifications et annulations de commande

Veuillez vérifier attentivement les détails de votre commande avant de la passer.

Les commandes peuvent être annulées dans les 12 heures après l’achat.
Une fois la commande traitée ou expédiée, il peut ne plus être possible de modifier l’adresse de livraison ou les produits, ni d’annuler la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi sera envoyé à votre adresse e-mail.

Vous pouvez suivre votre envoi depuis la page de l’historique de vos commandes.

Taxes et droits de douane

Les droits de douane applicables peuvent être pris en charge pour certaines destinations.

Les taxes locales, la TVA, la TPS, les taxes de vente, les frais d’importation, les droits de douane et autres frais imposés par les autorités publiques sont à la charge du client, sauf indication contraire lors du paiement.

Nous ne facturons aucune taxe ni aucun frais supplémentaire lors du paiement, sauf si les lois et réglementations applicables l’exigent.

Envois perdus, retardés ou endommagés

Si votre colis est perdu, arrive endommagé ou connaît un retard de livraison inhabituel, veuillez contacter notre service client dès que possible.

Nous collaborerons avec le transporteur afin d’enquêter sur le problème et de contribuer à trouver une solution appropriée dans la mesure du possible.

Service client

Si vous avez des questions concernant votre commande ou sa livraison, veuillez nous contacter :

E-mail : lagomist@outlook.com

Nous répondons généralement dans les 12 heures.

Si vous ne recevez pas de réponse, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables. Vous pouvez également nous contacter via notre service de chat en ligne.