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Comment savoir si ma commande est confirmée ?
Une fois votre achat terminé, nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande. Veuillez vérifier votre boîte de réception ou votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne le trouvez pas, contactez notre service client par e-mail et nous pourrons vous renvoyer votre e-mail de confirmation pour référence.
Qui dois-je contacter au sujet de ma facture ?
Si vous avez des questions concernant votre facture, veuillez nous contacter en indiquant votre numéro de commande. Nous serons ravis de vous aider à répondre à toutes vos questions ou à résoudre tout problème.
Est-il sûr d’acheter en ligne ?
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Expédition
Quel est le délai de livraison standard de Lagomist ?
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Lagomist livre-t-il aux boîtes postales ou aux adresses APO/FPO, et quand le transfert de propriété a-t-il lieu ?
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Et si les livraisons étaient retardées ?
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Comment vérifier le statut de ma commande Lagomist ?
Pour connaître l’état d’une commande, veuillez nous contacter par e-mail en indiquant votre numéro de commande.
RETOURS
Vous trouverez ci-dessous quelques questions fréquentes concernant la livraison, les retours et les échanges.
Puis-je annuler ou modifier ma commande Lagomist après l’avoir passée ?
Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans les 12 heures suivant l’achat, avant le début du traitement. Une fois la commande traitée avec succès ou expédiée depuis nos centres régionaux, il n’est plus possible de modifier l’adresse de livraison ou les produits sélectionnés, ni d’annuler la commande.